Документ описывает, какие данные посетителей обрабатывает сайт, зачем и на каких условиях. Тема чувствительная, поэтому к данным мы относимся строже обычного.
Какие данные мы получаем
- Данные из письма. Адрес электронной почты и содержание обращения.
- Технические данные. IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, источник перехода, дата и время визита, просмотренные страницы. Записываются автоматически в журналы сервера.
- Файлы cookie. Часть необходима для работы сайта, часть служит для обезличенной статистики. Отдельная cookie может хранить факт подтверждения совершеннолетия.
Мы не запрашиваем имя, телефон, паспортные данные, фотографии и банковские реквизиты. Личных кабинетов нет, базу посетителей мы не ведём.
Отдельно о переписке
Письма не публикуются, не пересылаются третьим лицам, отправители не раскрываются. Если вы описываете свой случай и допускаете публикацию, согласие спрашиваем отдельно и убираем всё, что позволяет вас опознать.
Зачем мы обрабатываем данные
- Чтобы ответить на обращение
- Чтобы понимать, какие материалы читают, и улучшать сайт
- Чтобы поддерживать работоспособность сайта и защищать его от атак
Передача третьим лицам
Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Обезличенная статистика может обрабатываться сервисами веб-аналитики. Данные раскрываются уполномоченным органам только по мотивированному требованию в порядке, установленном законом.
Сроки хранения
Переписку удаляем через шесть месяцев после последнего сообщения либо раньше по вашей просьбе. Журналы сервера — до шести месяцев.
Ваши права
Вы вправе запросить сведения о своих данных, потребовать их исправления или удаления и отозвать согласие на обработку. Запрос направляйте на адрес со страницы контактов. Ответ даём в течение тридцати дней, переписку удаляем сразу.
Как отказаться от cookie
Отключить или удалить файлы cookie можно в настройках браузера. После отключения часть функций сайта может работать некорректно.
Изменения
Мы можем обновлять этот документ. Действующая редакция всегда размещена на этой странице.